gss prim iade

Merhabalar; 04/04/2022 tarih itibari işten ayırılış yapılmış olup, 05/04 - 14/04.2022 tarih için kişi borcu çıkarma işlemi yaptım ama prim iadesinde tıkandım. Devamlı hata vermekte olup neyi ne şekilde kaçırıyorum çözemedim ve bu sistemde de 5510 öncesi hiç prim iadesi yapmadığımı farkettim...