803 hatası

doktor öğretim üyesiyken 12.01.2024 tarihinde doçentliğe atanan kişinin terfi farkları 15.02.2024 tarihinde ödendi.(33gün) emsan veride hem kıst hem de terfi farkı çıktı. kesenek bilgi sisteminde terfi için 803 hatası veriyor. bu nu nasıl düzeltebilirim.